2006年 06月 08日 ( 1 )

Class Actionに参加してみる
携帯電話のSPRINTからの請求書をチェックしていたら、一枚の紙切れの存在に気づく。危うく捨てるところであった。
If you wish to participate in the Class Action and receive benefits under the Class Settlement, you must complete, sign and return this Proof of Claim form.
なんのこっちゃ、と思いながら確認しているとClass Actionの和解への参加意思の確認書類らしい。Leading Plaintiffの名前をとって、2つ請求原因がたてられ、それぞれBenney Settlement Class, Lundberg Settlement Classとに分けられているが、訴訟はいずれもSprintが顧客から徴収したRegulatory Feeに関して誤解を招く説明をしたなどとして消費者契約法違反、契約違反、不当利得などによる損害賠償請求を問うものらしい。Discoveryがなされた後、双方が交渉し、訴訟の不確実性と訴訟費用の高額化を回避するために和解合意をしたという説明と、これに対して裁判所が和解内容を認可するかどうかは不確実であるという説明がなされている。これだけだと原告が何を主張しているのか全然わからないし、SPRINTが法的責任を認めないままに和解をしようということだけしか理解できない。

気になる和解内容だが、2003年6月1日以降に契約をしたクラスに該当する私の場合はというと・・・
a prepaid Sprint long distance phone card, that may be used from a wireless or wire line telephone, in the amount(s) of $2.50 (Benney Settlement Class) and $1.50 (Lundberg Settlement Class), as approved by the Court.
ってこれだけですかい。Class Actionが誰のための制度かよくわかりました。Milberg WeissがLeading Plaintiffに便宜をはかるだけのインセンティブがあろうというものだ。ネタ的に面白いからClass Actionに参加してみるべく書類を返送した。

SPRINTのClass Actionについて書いたところでなぜか携帯電話は本日から止められていることに気がついた。カスタマーサービスに問い合わせると使用量のリミットを越えたので停止したとのアナウンスがあるのみ。期限までに全て支払いをしてきたし、残高を聞いてみるとありえない金額が機械音声でかえってくるのみ。締め日以降、メキシコのカンクンにいてその間携帯電話の電源などいれていないので、そんな金額が使用されていることがありえない。携帯に残された発信履歴等をみてもどこにもかけていないことは明確だ。NTTの誤請求などが時々新聞報道されたことがあったけれど、こういうものって顧客はどう反証すればいいのだろう。銀行口座の取引履歴やらNTTの通信履歴やらはほぼ正しいと推定されているけれど、反証は事実上不可能だ。私としては絶対に使っていない自信があるので、絶対に払うまいと決めた。ちょっと高層ビルに昇ったり、ビルの陰にはいると電波が入らないSPRINTとの契約はお薦めしない。文句を言おうにもカスタマーサービスで対応するのは機械音声のみ。代理店を訪問して徹底抗戦することを決めた。意地でも払うつもりはないので、私の携帯しばらく(というかもう二度と)通じないかもしれません。
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by neon98 | 2006-06-08 10:35 | 日常・海外生活

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